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優質的服務是企業綜合實力的體現

信息來源：西安銅門時間：2017-07-22 16:06:38 瀏覽次數:-

當今，服務成為與品質并驅齊駕的“利器”。產品質量是西安自動門、西安旋轉門、西安銅門及門控五金企業的根本，好服務則是中心。消費者在選購的時候買的不僅僅是產品，更是在體驗一種服務，服務中的人就起到關鍵的作用，熱情和貼心的服務可以讓客戶有“賓至如歸”的感覺，其購買的欲望也會變得更強。

優質服務是西安自動門、西安旋轉門、西安銅門及門控五金企業綜合實力的重要指標，越來越多的企業開始重視服務的有效實施，把售前、售中和售后服務貫穿到企業發展的始與終。

在消費者眼光更獨到和“挑剔”的時代，企業有了好的、周到的服務，消費者才能“買得放心，用得舒心”。

售前服務是指企業讓消費者了解產品，把每一個細節講清楚;售中服務是指盡力滿足消費者對安裝的需求，提醒消費者在安裝和使用時要注意的細節;售后服務是指產品出售后，西安自動門、西安旋轉門、西安銅門及門控五金企業提供的跟蹤等各種服務活動。

好的服務是下一次消費的基礎。售中的服務貼心，方能在消費者的首次消費中留下好的印象;售后服務的到位，主動地打電話詢問消費者產品使用過程中否遇到問題、或產品哪些方面需要進一步改善、出現問題及時跟進處理等，都有利于激發消費者的二次消費，甚至向親朋好友推薦……

服務缺失，客戶大量。流失多企業的優質服務僅僅是一個幌子，一旦打電話找到服務人員，不是采取立馬解決問題的方式，而是遮掩、推搪……一些西安自動門、西安旋轉門、西安銅門及門控五金企業的員工可能是缺少相應的培訓和督導，有的員工沒有意識到服務的重要性，只管賣產品、不管服務、原本承諾的服務不兌現……都導致不少的客戶因服務不周而流失。

當今日日趨激烈的市場競爭中，西安自動門、西安旋轉門、西安銅門及門控五金企業的服務，關乎企業品牌的打造和口碑的樹立，因而，企業要把服務擺放在與產品品質同等的位置，為客戶提供“說到做到”的服務承諾。

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